"Образ торговой марки – формирование доверия у потребителей"

Адаптированный образ супергероя ТМ "Mr. Proper"

Торговая марка, проассоциировавшая образ супергероя со своим товаром или услугой получает возможность достучаться до подсознания конечного потребителя, снимая блокировки сознания.

Полагаю вам бросился в глаза тот факт, что наибольшим успехом в привлечении внимания потребителя является «веселая четверка»:

• сексуальный образ супермужчины или суперженщины;
• образ матери;
• образы маленького ребенка, котенка или щенка;
• образы общепринятых мгновений счастья.

Эти четыре образа держат прочную пальму первенства в иерархии мемов намертво прописанных в подсознании потребителя, читай «человека-общественного».

Кстати, сам термин мем и наука меметика обязаны своим существованием Ричарду Доукинсу и были впервые упомянуты им в книге «Ген эгоизма».

Давайте попробуем понять, почему в руках умелых рекламистов эти образы имеют такую мощь влияния на умы потребителей, формируя лояльность и безоговорочное доверие к торговой марке их использующей.

Корни привязанности к образу сексуального мужчины или женщины, лежат в степени соответствия своего тела и поведения стереотипу мужчины или женщины, являясь своеобразной психологической осью, вокруг которой структурируется образ собственного Я и от которой сильно зависит самооценка и самоуважение. В зависимости от психологического состояния, степени самореализации, сексуальной ориентации или влияния страхов, человек ищет самовыражения, сравнивая себя с суперменом либо с женщиной вамп.

Торговая марка, проассоциировавшая образ супергероя со своим товаром или услугой получает возможность достучаться до подсознания конечного потребителя, снимая блокировки сознания. Выгода потребителя состоит в том, что он получает возможность приобрести по сходной цене сексуальную привлекательность или супервозможности.

Спасти мир, пожалуйста. Ты в образе супер блондинки Памелы Андерсон бежишь в купальнике по пляжу. И рейтинги сериала «Спасатели Малибу» на высоте. Привести в порядок апартаменты после удачной вечеринки, только позови «Мистер Пропер». Мем образа матери, сопряжен с теплотой и душевностью, готовностью и способностью любить, чуткостью и глубокой интуицией. Это проекция всепрощающей, безапелляционной, всеобъемлющей любви. Сродни основным инстинктам человека. К примеру, связав образ матери с такой прозаической, безэмоциональной субстанцией – стиральным порошком (группа товаров FMCG), получаешь сильнейший инструмент влияния на подсознание конечного потребителя.

Временной срок жизни такого образа ограничен либо термином жизни торговой марки, либо изменением социального уклада общества. Одним из следствий образа матери, есть образ ребенка. Эффект «Питера Пена». В каждом человеке глубоко спрятан ребенок. А точнее то счастливое время, когда все можно. Когда все в радость. Когда чудо и сказка присутствуют ежесекундно.

Взрослый человек глядя на образ ребенка, с завистью вспоминает о навсегда утраченном, пребывая в заключении клише и норм общественной морали. Однако, эта группа образов на сегодняшний день жестко регламентируется буквой закона. А именно, эксплуатация образа ребенка, как доминирующего эмоционального носителя возможна для торговых марок предназначенных исключительно для детской целевой аудитории.

Вы помните свой острый приступ счастья? У каждого есть собственные пережитые позитивные эмоции. При этом существует набор универсальных счастливых моментов, понятных для большинства национальностей и государств. День рождения, бабушка и внук, влюбленная целующаяся пара, обручение, свадьба. Все это человек формализовал и активно использует с целью жесткой эмоциональной привязки образа счастья к товару.

К примеру, товар гель для душа и образ счастливой барышни, которой одевают обручальное кольцо на палец. Что общего? Счастье. Сознание четко анализирует картинку и говорит о том, что эти образы в жизни не связаны друг с другом. А наше подсознание, зараженное мемом образа счастливой невесты, с легкостью принимает рекламное сообщение и выдает в нужный момент одобряющую команду мозгу о выборе именно этой торговой марки.

Сказанное можно подвести под один термин – мотивирующий маркетинг. Именно он позволяет создавать устойчивую эмоциональную привязанность, растущую и изменяющуюся в соответствии с потребностями целевой аудитории в целом и каждой личности индивидуально. Этот процесс запускает внутреннюю мотивацию. Формирует лояльность и доверие конечного потребителя к той или иной торговой марке, используя беспроигрышные образы при построении систем продвижения товаров или услуг. Провоцирует переживание запрограммированных эмоциональных мемов посредством покупки товара.

Автор Влад Паламарчук.