Татьяна Иванченко

Совладелец ТМ "Via Verde"

Идея: "Агентство Лисковского" ^ТМ

Фото: Юрий Белошкурский

«Когда они увидели меня на обложке красивого и серьезного журнала "Capitalist" – не могли поверить, все звонили и переспрашивали, это ты? Ничего, что лицо, имя-фамилия, занятие, название компании – все совпадало! Все равно звонили и задавали один и тот же вопрос в разных интерпретациях – как ты оказалась на обложке такого издания?»

- А в магазин-то шли?, переспросили мы.

- Дружными рядами. На самом деле, мы же знаем – наша мебель далеко не для всех. Наш клиент человек занятый, переборчивый… Еще оказалось, очень любопытный, пожалуй даже больше, чем занятый.

Приблизительно такую обратную связь мы получили от совладелицы и руководителя только что открывшегося магазина итальянской мебели «Via Verde» на реакцию потенциальных клиентов от продвижения в стиле public relations.

Нам очень повезло, что в проекте «Via Verde» мы делали комплексную работу – разрабатывали ТМ, придумывали и осуществляли систему продвижения.

В таком варианте всегда легче добиваться успеха и высокой эффективности продвиженческих мероприятий.

Если говорить только о PR, основная цель – была именно воззвать к любопытству целевой аудитории, которое оказалось очень движущим, в прямом смысле слова, фактором.

Мы продвигали мебель категории «люкс», с соответствующим потребителем, искушенным своими возможностями и заваленным предложениями «купить что-либо». При этом, PR-кампания имела и яркую социальную окраску.

«Мы это сделали!» - фраза комичная, сразу приходят образы голливудских чудо-героев, запыхавшихся, уставших, но очень довольных. Однако именно так, без иронии и сарказма можно резюмировать PR действия по продвижению ТМ «Via Verde» - мы это сделали!

Информированность, интерес, нужный имидж и продажи, стартанувшие первый же день после открытия. И успехом в немалой степени послужил успешный PR.

Чтобы быть услышанным не нужно громко кричать, чтобы быть первым нужно стать им. Так можно сублимировать жизненную позицию Татьяны Иванченко – молодого преуспевающего представителя когорты современных капиталистов.

Она успешно управляет частью семейного бизнеса, магазином элитной румынской и итальянской мебели CAVIO. Планирует возглавить новую семейную идею - мебельный магазин Via Verde. К 29 годам Татьяна оценивает свои достижения как значимые. При этом акцентирует: «Я не останавливаюсь на достигнутом. Я все время хочу чего-то еще».

Захотеть

Прочитав в школьные годы «Финансист», я была потрясена простотой и эффективностью первых шагов героя романа Теодора Драйзера. Они сводились к трем постулатам капитализма: «Найти товар, доставить его в место, где он нужен и реализовать его». Мне захотелось стать успешной и реализовать свою мечту – создавать красоту вокруг себя и делиться ее с окружающим миром. Захотелось понять, что я могу, кому мой труд будет нужен.

Первыми шагами моей семьи к успеху, было создание фирмы «МастерС» в 1997 году, специализирующейся на офисной мебели. Наша сплоченность вокруг общей идеи дала нам возможность стать настоящими лидерами регионального рынка.

К 2000 году, с развитием нового направления жилой мебели, мы существенно расширили наш ассортимент и сфокусировались на высококачественной мебели из Румынии. Переехали в большое просторное помещение с широкой экспозиционной площадкой. Назвали магазин «Дом мебели». А в 2006, с выходом на украинский рынок итальянского мебельного бренда «Cavio», открыли еще один одноименный магазин, которым я сейчас руковожу.

Семейный бизнес - ответственная и сложная затея. И стать членом команды в таком случае, пожалуй, сложнее, чем в коллективе, не связанном родственными узами. Приятно отметить, что сейчас мы действительно классная команда экспертов.

Совсем скоро мы открываем третий магазин с красивым мелодичным названием «Via Verde». Новый магазин, новое направление, новые желания, новые возможности и уверенность в правильности своих действий.

Продумать

Я человек склонный к обдумыванию. Не люблю и не приветствую спонтанных решений. Считаю, возможность подумать, взвесить все «за и против» основой достижения успеха. Сложно принять решение, а правильное решение – вдвойне. Однако, если варианты решений обдумываются заранее, в нужный момент всегда приходит верное решение. К таким исключительным выводам меня подвела книга Ямамото Цунетомо «Кодекс Бусидо. Сокрытое в листве».

Что мне помогает в принятии решений:

• Чтение. Читаю много специализированной литературы, личностного роста, финансовой и художественной. Детские книги – для маленького сына и для сохранения в себе непосредственности и возможности фантазировать.
• Обсуждение. Предпочитаю прежде обговорить сложный вопрос, затем приниматься за решительные действия. В нашей компании принято выносить обсуждения на семейный совет. Бывает даже в праздной беседе, однако с умными и интересными людьми, можно неожиданно найти блестящие решения.
• Применение технологий и знаний. Исследования, анализ, учет, прогнозирование – все это основа сегодняшнего благополучия и завтрашнего процветания. Мы регулярно сканируем и разносторонне оцениваем рынок мебели, привлекая для этого экспертов. Это дает нам возможность смотреть далеко вперед.
• Интуиция. Очень сильный и верный помощник. Об этом не прочитаешь нигде, это живет внутри тебя. Если ты перестанешь сомневаться, и будешь себе доверять, то сможешь на мир смотреть качественно иными глазами. Твои решения будут уникальны и неподражаемы.

Сказать

Сказанное однажды становится достоянием всего мира. Сказанным ты резюмируешь свои размышления в виде конкретных идей и решений. Не зря ведь бытует мнение, прежде думай, а после говори. Однако, озвучив, немедленно берись за исполнение. Иначе ты рискуешь, что твоей идеей воспользуется кто-то другой, более энергичный и целеустремленный. Не ленись, и ты всегда будешь на коне.

Именно поэтому каждая идея требует озвучивания – она становится материальной, как отмечает Наполеон Хилл. Это как обещание выполнить задуманное, которое ты даешь самому себе и собеседнику, в уши которого вкладывается информация.

Разговор – основной способ общения с клиентом. Что говорить, как, когда? Навыки ведения переговоров – неоценимое преимущество в бизнесе. При этом, я не стараюсь подтолкнуть клиента к какому-то поспешному решению. Я уверена, что искреннее участие в интересах клиента, его доверие к нам, как к экспертам, дорогого стоит.

Записать

Записано пером – не вырубишь топором. Спасибо нашим предкам за мудрость.

Жизнь показывает, все что важное и значимое – должно быть зафиксировано в письменно-печатном виде. Записывая, ты не оставляешь пути к отступлению. Ты должен выполнить, что зафиксировано. К примеру, фраза: «Подписать договор» - это прописать все возможные варианты взаимоотношений и скрепить собственноручной подписью. То, что пишешь рукой или пользуясь компьютерными средствами мощнейшим образом фиксируется в памяти – включается зрительная память.

Такая фиксация чрезвычайно полезна при анализе собственного поведения, состояния рынка и так далее. Элементарное упражнение, способное открыть истинное положение вещей – разбить все на два столбика. Плюсы и минусы. После подсчета плюсов и минусов, сомнения в принятии решения практически отсутствуют - итоги красноречивы. Выставляя самому себе отметки, как самый справедливый учитель можешь определить – достоин ты сегодня похвалы или работы над ошибками?

А если есть за что себя похвалить, так самая лучшая награда – это время, проведенное с семьей.

Сделать

Это главное. Как говорит Ричард Бренсон: «К черту все, берись и делай!» Все страхи и сомнения позади. Ты все продумал, а если и остались места достойные повышенного внимания – не бойся, внимай мнению экспертов в тех областях, где ты не спец. И делай, делай, делай!

Запланированное, задуманное, представленное в мечте или увиденное во сне. Не останавливайся на достигнутом. После реализованной цели сделай передышку, награди себя, насладись выполненным и снова делай.

Достигать цели, выполнять задуманное – удовольствие, стоящее всех трудностей и преград, что следует преодолеть в пути. Моей глобальной целью есть самосовершенствование. В жизни, семье, бизнесе. Это и достижимо и неисчерпаемо одновременно. Чем выше цель, тем сложнее путь, однако, и слаще победа.

Только совершенным делом можно гордиться сполна. И не забывать о тех, кто может нуждаться в твоей помощи. Сделанное для другого, истинно нуждающегося, обратится трижды приумноженным благом. Только делай!

Успех это не случай – это кропотливая работа каждый день.

Автор  Алевтина Иваненко.