|
Для начала, думаю, стоит определиться, что есть «стратегический консалтинг». Почему? Потому как понятие это сравнительно новое на нашем экономическом пространстве, не успевшее нажить себе достаточное количество опыта и в разных компаниях трактующееся по-разному.
Стратегический консалтинг мы определяем как одну из базисных составляющих управленческого консалтинга. Включающую общие характеристики существующей бизнес-модели предприятия, оценку ее преимущественных и неудовлетворительных сторон с точки зрения существующей рыночной ситуации, конкурентов, тенденций развития отрасли и экономики в целом.
Стратегический консалтинг компании определяет своим результатом разработку стратегии развития предприятия, коррекцию или разработку новой бизнес-модели, определяющую вектор движения и развития компании, повышающую эффективность бизнеса.
Другими словами, стратегический консалтинг позволяет ответить на самые главные вопросы управленческого консалтинга. Кто мы сейчас? Чего мы хотим? Каким образом мы этого можем достичь?
Стоит сказать, что особенность ответов, которые дает стратегический консалтинг, заключается в целостном глобальном видении стратегии развития предприятия. Не стоит ждать в стратегическом плане расписания конкретных действий и критериев оценки их эффективности. Потому как, именно такой взгляд на стратегический консалтинг позволяет за «деревьями разглядеть лес». То есть разработка плана стратегии развития бизнеса сможет создать обобщенное представление о жизни предприятия вчера, сегодня и, самое главное, завтра.
Стратегический консалтинг и стратегия развития предприятия часто трактуют как самоопределение, самостоятельное формирование плана стратегии развития бизнеса. Хочу остановиться подробнее и разъяснить, что же такое стратегический консалтинг в нашем понимании, так как мне он видится несколько более сложно, чем на первый взгляд.
Безусловно, никто кроме собственников или высшего управляющего персонала не имеет права определять какой стратегический консалтинг им нужен, и что должно случиться с предприятием в далеком и ближайшем будущем. И если стратегический консалтинг компании сформировал стретегию продажи компании на пике стоимости, кстати сказать, довольно часто встречающуюся стратегию развития предприятия, не факт, что о такой стратегии должны узнать все остальные сотрудники и работники. Именно в этой части, в этой составляющей стратегического плана присутствует САМО определение. Эта часть стратегии развития предприятия, которую определил стратегический консалтинг, относится к желаниям собственников – святому и непоколебимому преимуществу, на что никто другой внутренний или внешний посягать не должен.
Однако, стратегический консалтинг компании имеет и другую сторону медали. Имеется ли у собственников или управленцев, достаточно компетенций, квалификации, времени и сил для того, чтобы стратегический консалтинг завершился качественной разработкой стратегии развития предприятия? Здесь я грешу вызвать гнев праведный и бурю негодования в свой адрес – мол, кто и почему может вмешиваться в дела моего предприятия? Я его сам создал, достиг вершин, ну и тому подобное. Причем тут сторонний стратегический консалтинг?
Спорить не стану, лишь позволю заметить, что чаще всего изменения стратегический консалтинг привносит в определение новой стратегии развития предприятия. Что серьезные изменения, в компаниях назревают именно тогда, когда владельцы или руководство достигают определенных показателей и сталкиваются с ситуацией, когда старые стратегии развития предприятия и принципы управления уже не дают желанных результатов. А как управлять по-новому, где сконцентрировать усилия и куда вести за собой людей и деньги – понимание размыто, желания «объять необъятное» разрывают и заставляют принимать ошибочные решения. И здесь на помощь приходит стратегический консалтинг.
В общем, складывается ситуация, когда в компании чаще и чаще раздаются тревожные сигналы – это очень сильно влияет на эмоциональную устойчивость и способность трезво оценивать ситуацию. Поэтому, стратегический консалтинг рекомендуется отдать на аутсорсинг стороннего консалтингового агентства, которое не вовлечено в решение ежедневных наболевших проблем. Стратегический консалтинг компании позволит дать более адекватную оценку существующего состояния и определения максимально эффективных путей выхода из кризисного положения или поиска нового направления развития. Именно поэтому, я расцениваю стратегический консалтинг и разработку стратегии развития компании не только как самоопределение, а и возможность найти и утвердить то самое базисное определение направлений движения компании в целом, в том числе с помощью стороннего консультанта или консалтинговой компании.
Замечу, что любой стратегический консалтинг возможен только лишь в ситуации готовности владельцев и управленцев бизнеса к принятию изменений. Если попытаться перевести уровни ответственности при разработке стратегии предприятия в процентное соотношение - получается где-то 50х50. Понимание такого разделения ответственности очень важно при оказании услуги "стратегический консалтинг" сторонним консультантом. Как превентивная мера для пресечения саботажа изменений на самых высших уровнях организации – мол, вы консультанты, приходите и сделайте все за меня, я же вам деньги плачу. Такое мнение - не редкость. Поэтому, акцентируя на этом внимание, я изначально стараюсь продемонстрировать возможные подводные камни процесса услуги "стратегический консалтинг" результатом которой есть совместная разработка стратегического плана компании сторонним консалтинговым агентством и владельцами или управленцами компании.
|
| |
Очень часто консалтинговый бизнес или консалтинговые услуги и стратегический консалтинг сравнивают с услугами врача. В этом есть много правды:
- Консультанта, как и доктора, привлекают, когда есть «болезнь» или, как минимум, «недомогание»;
- Падение оборотов, продаж и прибыли, кадровая текучка, «старение» клиентов или целевой аудитории неравномерная нагрузка персонала и так далее;
- Консультант, так же как врач, для начала определяет симптомы, после причину (или причины) «болезни». Не удивляйтесь, если «болят» продажи, а причина кроется совершенно в другой системе организации;
- Рекомендации консультанта, аналогично с рекомендациями врача, могут дать результат только в том случае, если вы не только купите «лекарство»;
- Не только получите на руки отчет о консалтинговом проекте в вашей компании, но и будете «пить лекарство». Применять рекомендации консультанта, регулируя и контролируя порядок и условия внедрения разработанных стратегических, маркетинговых или иных планов;
- Доверие к консультанту, также как доверие к доктору, может стать ключевым звеном в успешности консалтингового проекта и последующего внедрения разработок услуги "стратегический консалтинг".
|
| |
|